服务优势-河北创享机械制造有限公司

服务优势

现场调试及维修时限

SITE COMMISSIONING AND MAINTENANCE TIME LIMIT

01. 在接到您设备已安装完毕，条件具备可进行调试通知后，我们保证24小时内到达现场并及时完成调试；

02. 在接到您维修要求后，我们保证上门服务，随叫随到，及时修复；

03. 我们为您提供的全套设备中凡属产品本体质量问题，12个月内免费为您维修，配件一年内免费为您维修或者更换(易损件除外)。

服务准则

SERVICE STANDARDS

01. 当您的设备安装完毕后，为您建立“使用维修档案”；

02. 完成设备调试工作后，与您共同签署“现场调试报告”并向您的设备操作使用人员传授设备正确使用方法及使用注意事项。请您对我们的服务提出宝贵意见；

03. 完成维修服务工作后与您共同签署”技术服务卡”请您对我们的服务提出宝贵意见；

04. 正常运行后，3日内技术指导人员不离现场，随时解答负责人提出的各种问题；

05. 设备使用期间，我们定期与您联系，询问使用情况，有无困难，我们能否给您帮助。

收费标准

CHARGE STANDARD

01. 包修期内免费维修(非质量原因造成的损坏除外)；

02. 包修期内，因用户造成的损坏，只收成本费；

03. 包修期外，终身维修服务。